Potenciálny nový prijímateľ, ktorý chce podať jednotnú žiadosť požiada PPA o zriadenie konta v GSAA, tak že v prvom kroku podá elektronicky vyplnený Registračný formulár cez Ústredný portál verejnej správy slovensko.sk. Aktuálne údaje prijímateľa z predloženého Registračného formulára, budú zaslané z RP alebo automatizovaným systémom do jednotného registra žiadateľov PPA, spolu s požiadavkou na vytvorenie prístupových údajov do GSAA. Podmienkou pre rýchle a správne adresovanie prístupov do GSAA, je uvedenie správnych kontaktných údajov za prijímateľa t. j. mobilné telefónne číslo žiadateľa a e-mail prijímateľa. PPA informuje prijímateľa o prihlasovacích údajoch prostredníctvom emailu a SMS správy, v prípade nedostupnosti cez Ústredný portál verejnej správy.
Pokiaľ užívateľ požaduje zmenu prideleného hesla, táto možnosť je prístupná priamo v aplikácií GSAA. V prípade nefunkčnosti hesla je potrebné obrátiť sa na technickú podporu mailom na podporagsaa@apa.sk.
PPA bude poskytovať okrem emailovej aj telefonickú podporu na tel. č. 02/59 278 997 počas pracovných dní od 8:00 do 15:00.